Защита прав потребителей

Что делать если товар или услуга некачественные, продавец не выполняет заказ, нарушает срок изготовления заказа или поставки товара, отказывает в замене товара и экспертизе отказывают?

Права покупателя (потребителя) и правила торговли нарушаются очень часто. И чем чаще вы являетесь покупателем, тем, соответственно, чаще нарушаются Ваши права покупателя и злостно нарушаются правила торговли!

Если Вам продали бракованный, некачественный товар или предоставили услугу не в полном объеме, просрочили или не оказали услугу, мы поможем восстановить справедливость.

Мы выиграли очень большое количество судебных споров по защите прав потребителей, все наши клиенты очень благодарны и довольны результатом.

Работа по защите прав потребителей включает в себя следующие этапы:

• Изучение документов, анализ ситуации и перспектив
• Выработка правовой позиции
• Составление и отправка Претензионного письма (Досудебной претензии)
• Составление и отправка жалобы в Роспотребнадзор или иную инстанцию
• Составление и отправка жалобы в Прокуратуру
• Переговоры с Продавцом или Исполнителем услуги с целью досудебного урегулирования спора

Если это не происходит, следуют дальнейшие этапы:

• Составление и подача искового заявления в суд по месту регистрации Истца.
• Составление ходатайств, пояснений, отзывов, возражений, мирового соглашения.
• Полное сопровождение судебного процесса, представление интересов нашего клиента на всех стадиях процесса, до момента вынесения решения суда.
• Заказ и получение исполнительного листа и решения суда, участие в дополнительном заседании в случае обнаружения ошибок в судебном решении или листе.
• Участие в дополнительном заседании в случае обжалования со стороны Ответчика.
• Реализация исполнительного листа, т.е. работа с банком Ответчика по безакцептному списанию денежных средств на счет Истца (нашего клиента).

Наши специалисты подготовили для Вас обзор основных положений Закона о защите прав потребителей с учетом последних.